창업다마고치9 EP 10. 스마트스토어 상품등록과 비즈니스 마인드에 대해서 1. 스마트스토어에 가장 큰 장점 - 브랜드가 아니다. ex) 나는 나이키가 아니다. 그러므로 모든 운동용품을 팔 수 있다 2. 구매평 미리 쌓는 방법 - 출시 미리 해서 구매평 쌓아두기 ex) 선풍기 3월부터 등록하면 7-8월에 이미 구매평 어느 정도 쌓여있음 3. 상품등록 시스템 방법 찾기 - a, b, c.... 다양한 형식의 상세페이지 작성하고 시스템화하기 → 추후에 알바한테 위임 4. 아이템 선정 - 내가 좋아하는 것 하기 → 어떻게 해야 사는지 잘 아니까 5. 키워드 - 카테고리가 일치하는 키워드끼리 조합해서 태그 키워드에 넣기 - 똑같은 상품 이름 바꿔서 올리면 패널티 받음 6. 비즈니스 마인드 - 어떻게 하면 소비자에게 가치를 줄 수 있을까? - 고객이 뭘 선호할지, 어떤 과정을 거쳐서 검.. 2022. 6. 12. EP 9. CS 고객응대 노하우 스마트스토어를 처음 시작하면 아무래도 혼자다 보니까 고객응대 또한 혼자 해야 한다. CS에 가장 중요한 마인드는 '다른 사람을 도와준다'는 것이다. 초보자가 하기 가장 쉬운 실수는 너무 최선을 다하려는 점 같다. 만약 고객이 주문했는데 확인해보니 상품이 품절됐다면? 나였다면 죄송하다고 말씀드리고 최대한 상품을 다시 구해보려고 했을 것이다. 하지만 신사임당님은 솔직하게 품절됐다고 말하고 상품을 취소하는 편이 낫다고 말한다. 마찬가지로 단순변심으로 계속해서 나를 괴롭히는 고객이 있다면? 과감하게 환불 처리하고 배송비도 내가 떠안는 게 낫다고 한다. 없는 상품을 다시 찾고 감정 소모를 하는 일이 결과적으로 더 손해라는 것이다. + 깨알 팁 처음 번 돈으로 무엇을 해야 할까? → 그대로 다시 물건에 재투입한다... 2022. 5. 30. EP 8. 스마트스토어 광고 세팅법 신사임당님은 광고를 '온라인 전단지'라고 설명하셨다. 광고는 네이버, 인스타(페이스북 연동), 블로그 등 다양한 곳에서 할 수 있다. 그중에서 제일 좋은 건 역시 네이버 광고다. 1. 네이버 광고→캠페인에 들어가서 광고 만들기 2. 광고할 물건과 광고 가격 정하기 (아직 하기 전이라서 하고 난 이후에 다시 정확하게 포스팅할 생각이다!) 아주 낮은 가격이라도 광고를 해주는 게 좋다. 또한 처음에는 고객 타켓팅을 정확히 모르기 때문에 시간, 매체에 제한을 두지 않는 게 좋다. 또한 광고는 상승곡선을 그리다가 계속 일자로 유지되는 구간이 있다 이 구간에서 광고를 멈추는 게 좋다. 그 가격이 50원이라면 50원으로 24시간 내내 돌리는 게 좋다. + 스마트스토어 또 하나의 깨알 팁도 주셨다. 언제까지 본인 혼자.. 2022. 5. 29. EP7. 상세페이지 작성법 1. 이미지+텍스트 적절히 섞기 네이버 블로그 글을 쓰듯이 해야 노출이 올라간다는 썰(?)이 있다. GIF를 첨부하는 것도 좋다. 2. 1등 스토어의 상세페이지를 참고하기 물건을 사다 보면 나도 모르게 홀린 듯이 상세페이지를 읽은 경험이 1번쯤은 있을 것이다. 물욕이 없는 나도 1-2번 정도는 그런 경험이 있었다. 읽다 보면 이렇게 좋은 걸 안 살 이유가 없는데?라는 생각이 들 정도이다. 그런 상세페이지의 흐름이나 사진, 카피 문구 등을 보다 보면 도움이 될 것 같다. 3. 내 유일한 장점 강조하기 예를 들어 내 스토어의 장점이 최저가라면 핸드폰 사진으로 일부러 퀄리티 낮게 찍거나 물건들을 잔뜩 쌓아놔서 싸게 싸게 파는 느낌을 주는 것이다. 나만이 가진 장점이 무언인지 생각해보고 그걸 잘 녹여내는 것이 .. 2022. 5. 15. EP6. 상위노출 및 쇼핑몰 시장조사 방법 신사임당님이 상위 노출과 시장조사의 스킬적인 방법을 알려주셨다. 1. "검색 수 > 물건 수" 찾기 네이버 키워드 도구, 판다랭크, 키워드마스터 등 을 통해서 "물건 수보다 검색 수가 많은 상품"을 찾는다. 참고로 대형 키워드보다는 검색량이 낮은 상품을 여러 개 하는 게 낫다. 경쟁이 없는 게 더 중요하고, 검색량이 낮아도 검색을 했다는 건 필요하다는 말이기 때문에 전환율이 높다. 2. 사람들이 실제로 많이 사고 마진이 많이 남는 물건인지 알아보기 광고를 제외한 실제 1위 스마트스토어에 들어가서 하루 기준 택배 수를 보고 얼마 버는지 예측한다. 얼마에 떼 오는지까지 알면 마진도 예측이 가능하다. + 현재는 바뀜 택배 개수가 아니라 %로 나와서 하루 매출은 예측이 힘들고, 전체 리뷰 개수를 가지고 전체적인.. 2022. 5. 14. EP5. 사업 아이템 정하고 시작하기 사업 아이템을 고르는 가장 좋은 방법은 1. "네이버 데이터랩"에서 "쇼핑 인사이트" 확인하기 나이, 성별, 계절 등을 자유롭게 설정하여 훑어본다. 인기가 꾸준히 상승하거나 유지되는 제품이 좋다. 반대로 조심해야 할 점은 당장 인기 있는 상품이라고 해서 바로 팔면 안 된다. 예를 들어 1-2월에 롱 패딩이 높은 순위에 있다고 해도 상품을 준비하다 보면 2-3주 이상이 걸리는데, 그러면 벌써 봄이다. 마찬가지로 이슈가 있어서 확 뜬 상품도 안된다. 준비하다 보면 이미 인기가 다 식는다. 2. 물건을 직접 보고 뚫는 게 가장 중요함 원래 몸이 귀찮고 힘들어야 그만큼 좋은 물건을 찾을 수 있는 법이다. 요즘은 신상마켓, 남도마켓 등 직접 안 가도 미리 도매처를 구경할 수 있는 플랫폼이 있다. 3. 유통 기간이.. 2022. 5. 12. 이전 1 2 다음
